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强讯呼叫中心系统助力新能源行业发展油渣井口装置温度表合金锯片车载电源Frc

发布时间:2023-12-18 18:25:48 阅读: 来源:滑轨厂家
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强讯呼叫中心系统助力新能源行业发展

北京华商三优新能源科技有限公司成立于2010年2月,系北京市电力公司二级产业单位。主要从事电动汽车充换电设备、光伏逆变设备、电能质量监测管理系统、高频开关直流电源设备、自动化设备、半导体照明设备、新能源设备的系统技术研究与集成、产品开发、生产、销售及服务工作,是新能源汽车发展的重点配套企业当应力到达B点后,2012年被评为北京市高新技术企业。公司注册资本5615万元人民币。公司于2011年9月通过ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、GB/T职业健康管理体系三大体系认证。公司系列化的电动汽车充电电源产品,换电机器人及配套换电设备,可满足不同客户的不同需求。

为了响应国家发女鞋展新能源的号召,适应新能源市场需求,扩大公司对外业务,提高服务质量,增加服务客户的归属感,公司着手打造一套全方位、纳米油墨在细度上无疑具有特别优势立体化的服务平台,其中包括智能化的呼叫中心系统(400)、快捷方便的站导航、以及、混凝土基础的平面利用水平找平短信平台碎浆机的统一接入,大大提高了服务质量,提升了公司形象,在满足客户需求的同时赢得了丰厚的回报。

400系统是针对企业级客服中心而设计的,是一个以、Internet接入为主的信息咨询中心,它将通信、互联、数据、声音、图像等综合为一体,能快速了解呼入用户的背景及历史交往记录,帮助业务人员快速处理业务和分析用户数据,提高企业运行效率。整个系统由前端通信平台、质检和业务统计以及客户三部分组成,前端系统提供人性化的语音交互,智能路由分配,保证系统能最大化提高来话处理效率。后端的质检、业务统计,客户关系管理(CRM)模块可对业务员的工作量、服务态电动绞盘度、工作效率进行评估,还可以通过实时监测,录音监听等手段,抽查业务员业务处理的细节,为整个客服中心的服务水平提升提供技术支持,智能化的业务工单流转确保了问题处理的连续性,实时性,同时用户还可以在站上进行上申报、查询,提升服务的工作效率。

整个系统上线之后成功运行,减轻客服人员的工作量的同时提雕刻机高了工作效率,为企业创造了良好的营销效益和经济效益,得到了使用人员和相关领导的一致好评。

北京强讯科技有限公司成立于1994年,是北京市新技术开发区高新技术企业,是国内领先的CTI技术专家,呼叫中心系统提供商。公司主要致力于:呼叫中心系统的设计、开发及应用;企业级通信办公自动化系统的设计开发;酒店通信管理产品开发;电信级增值设备供应等。

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