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今年电商要卖772亿

发布时间:2020-06-29 20:06:45 阅读: 来源:滑轨厂家

去年“双11”,很多快递公司爆仓。

快递公司库房堆满货物资料图片

去年天猫卖了191亿

解码“双11”背后的故事

卖家

订单太多,打印机忙到自燃,董事长亲自发包裹

买家

提前充到支付宝的钱几乎用完,今年2.4亿人参与

快递

这次投入近百架飞机,快件总量将超过3.23亿件

打印机忙到自燃、董事长自己发包当客服;增加“物流雷达系统”防止大面积爆仓……一个凭空造出的购物节如今演变为全国范围的狂欢,甚至开始设立海外分会场。新一轮“双11”开场前,阿里巴巴集团首席运营官张勇详解了“双11”背后的故事。

据新华社

故事1

一天三个高峰打印机忙起火

去年“双11”结束后,有一段时间阿里巴巴团队里大家把脑子放空了,觉得不要想“双11”了,再想下去有点纠结,越来越理解央视春节晚会这个导演有多难搞,越往后搞,压力会越大,因为大家的期望值也越高。

“双11”这一天其实就像美剧《24小时》,以后如果中国的编剧导演有兴趣,完全可以拍一个“双11”的《24小时》,每一个小时里都有很多故事。“双11”天猫成交额从5200万元到去年的191亿元,每一次都是惊心动魄,董事长直接去发包裹的事情也发生过,打印机订单打得太多,忙到自燃。

去年开场第一分钟就有1000万人同时涌到淘宝来,这个是很难想象的,随后第二分钟完成了1亿销售额。

张勇说,“我办公室里有几个监控的大电视机,去年我们发觉在一天中有三个高峰,零点到两点是第一个;晚上血拼累了,上午十点起来继续血拼;晚饭后很多人也来赶个末班车。三波脉冲式的高峰造就了最终的结果。”

故事2

卡上提前充钱 存进来就花完

支付是“双11”成败的核心问题。按照前年的规模,各大银行的网银系统是一定撑不住的。去年在前期进行了大量引导充值的活动,引导用户把钱充到支付宝,这对最后的191亿元发挥了决定性的作用,不然这个钱付不掉,网银基本上已经撑不住。从去年的情况看,用户存进来的钱差不多都用掉了,基本上充进去就是奔着“双11”来的。

据中国互联网数据中心统计,有92%的网购用户表示会在2013年的“双11”网购,人数达2.4亿人,预计在天猫、淘宝、京东、苏宁、易迅、唯品会等电商网站将产生772亿元的消费,2013年全年网络购物市场总体规模预计将突破2万亿元。

故事3

马云担忧什么 请国家气象局

自2009年开始,“双11”从孤零零的“光棍节”逐渐演变成热闹闹的网购狂欢节。阿里巴巴董事局主席、菜鸟网络科技有限公司董事长马云日前担忧,快递物流行业会不会跟不上?

参加打折促销的所有商家都知道,交易量大的背后需要快递物流的很好衔接。一旦物流滞后,一些店铺就会出现爆仓的情况。

马云在说出担忧之前,就已经开始利用自身的力量解决这些问题了。今年5月主要由阿里巴巴投资成立的菜鸟网络就是一个调解平台。在今年“双11”期间,这个平台将通过大数据的应用,物流预警雷达升级,将相关中转站,或者干线、道路拥堵情况发给卖家,卖家可以及时跟消费者沟通;该平台还首次与国家气象局联合提供“双11”道路天气预警;针对小家电等产品,在10个城市启动当日发货当日送达服务。

背后数据:

3.23亿件

中国快递协会常务副会长李惠德介绍,在消化今年“双11”购物的11月11日至16日期间,预计全行业处理的邮件、快件业务量将超过3.23亿件,其中最高日处理量可能突破7000万件,日均处理量超过5300万件,比今年以来的全行业日均处理2500万件增长幅度超过110%。今年“双11”快递行业投入了近百架飞机,增加了三分之一的航线。

“双11”全攻略:多快好省稳准狠

“双11”又至,要想在这场购物狂欢中抢到自己中意的商品,只靠热情和体力是不够的,更要借助智慧和经验。

多看多问多对比。不少网站的“双11”优惠商品已经提前曝光,在进行优惠折扣设计时也会有差别,因此消费者一定要事先做好调研,多在不同网站上了解商品价格,进行横向比对,列好购物清单。

快选快抢快付款。不仅要提前训练出抢购的“闪电速度”,更要在付款环节做好充足储备,提前将资金存入支付宝,或者开通网银,为信用卡提升信用额度等。如果现在已经看准了商品,也可先收藏到购物车。

红包赠券好处多。例如支付宝联合天猫推出的提前充值抢红包等,部分网站还可以用积分兑换优惠券。

拼单消费省更多。一些品牌推出的“拼单优惠”值得关注,如果购买商品达到一定数量,商家还有优惠。因此,消费者不妨拉上朋友一起出手。

备好网购软硬件。为了避免出现电脑卡壳、付款不畅等问题,一定要提前为电脑做一遍清理,保证电力供应,扩容并检查网络连接。如果电脑付款缓慢,也可以用手机支付来代替,但要事先装好最新版本的购物APP。

仔细核对再出手。购物前的信息核对是必不可少的环节,收货人、地址、付款账号等信息无一例外都要进行仔细核对,商品的相关信息和细节、商家的资质和等级也都是必查项目。

多买多囤也无妨。比如洗发水、牙膏、床单等适宜长久保存的居家常备用品。此外,提醒各位买家,由于今年“双11”恰逢周一,如果想在半夜血拼之后依然能精神抖擞地爬起来上班,建议大家要提前做好体力准备。据新华社

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