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大店说超级队长经营模式剖析[新闻]

发布时间:2020-08-28 20:40:36 阅读: 来源:滑轨厂家

现在的VR领域,线下体验店层出不穷,主要是集中在中小型店铺,相对而言,大型的体验店会形成一套自己的经营机制,甚至衍生出连锁店铺,这也是未来或现有部分店主值得参考的机制。本次对大型VR体验店——超级队长进行了访问,剖析一下超级队长的经营模式,对于其他的大型体验店也是一种参考,也有值得中小型店铺可以取经之处。

套餐化购票体验

可能对于小店来说,大部分都是按照时间来收费,按游戏按次收费的比较少一些,从经营策略来说,这两种方式都不适合大型店铺。如果按时间收费,那么对于大店较多的人流而言,这会导致人群滞留时间过长,排队时间久,但如果单纯的按游戏单次收费,这笔费用不小,而且也不足以吸引玩家。而超级队长推出的套餐化购票方式解决了这两个问题。

超级队长的设备种类很多,为了让玩家有多元化的体验,一般的单人单次套餐都会包含几个不同设备,也有指定的游戏选择,而套餐的价格比起单次的价格要优惠的多,考虑到玩家的消费心理,这种套餐自然比较吸引人。

除了单人套餐,也有通玩票和会员卡的模式,虽然说很多人会对办理会员卡产生反感,但是这不影响忠实玩家长期消费的需求,当然这也提供给3-4人组队体验的玩家不少福利,可以多人使用一张会员卡。

像这样的优惠模式能够让进店消费的玩家感受到高性价比,也让VR体验的过程变得更合理,根据对市场的调查,普通玩家体验每款VR游戏的时间在10分钟左右,只有非常有意思的游戏会让他们玩至20分钟,所以在超级队长店中的单次游戏体验基本保持在10分钟,根据套餐的安排,玩家就能在1小时内玩到几款游戏(配合不同的设备),最大程度在限定时间内给予玩家最好的体验效果。

除开以上两种优惠模式,玩家还可以在网上购买团购券来店体验,该店也在不久前举办了发放体验券的活动,体验券被发放至各家公司等人员手中,所以在探店的过程中有不少携带体验券来店体验的玩家,这也增加了二次入店的人数。而这种方式也提高了玩家的兴趣,来店的玩家会手持体验券自拍并发到朋友圈等社交网站,无形中为店铺进行了大规模的推广。

设备摆放的优势

超级队长的该店铺在商场中,每天都会有一定的人流,这种情况下,吸引过路的顾客入店参观、体验是需要策略的。在探店的过程中,确实有一些顾客在经过店门的时候被吸引入店,这主要是因为店门口的小凯乐乐设备,该设备主要是体验过山车、大摆锤、幽灵鬼宅这样的游戏,座椅会配合前后摆动,加上原本体验类VR游戏的高度沉浸感,让玩家频频尖叫,这让路过的顾客好奇,同时产生兴趣。所以,如何摆放店内的设施也是拉动客源的重点之一,一定要把体验感最强、玩家现场反馈最显著的设施放于门口处。

针对儿童的小凯系列及生日活动

根据VRZINC获得的数据显示,当下的线下体验店用户群体当中,60%以上的用户是15岁以下的青少年儿童。所以超级队长设立了针对儿童的体验项目——小凯系列,这也是它与其他体验店的经营方式最大的区别,整套设施低龄化,专为儿童设计,简化操作和控制器,也为了儿童能适应VR的环境拥有专有的头显。针对小凯系列,超级队长也推出了完整的人物形象,这样可以在儿童中留下标志和印象,成为长期的体验对象。

目前该店中的小凯设备还没有完全到齐,但是据了解,会有配合儿童生日的派对活动,这样一来,体验店也可以成为儿童活动的场所。最重要的是,家长和孩子可以在店内互动,这样也解决了周末家长带孩子出游的问题,在店内一家人可以共同体验VR游戏,也可以体验不同区域的项目,做到一箭双雕。

游戏轻食一体化

很多大店可能没有考虑过设立一个饮食区,但是超级队长店内有专门的轻食区,内设饮料、咖啡、蛋糕、冰淇淋等等。

如果建立一站式娱乐服务,那么游戏和饮食是必不可少的,饮食区的设置也是让顾客长时间在店内停留的方式,特别是超级队长对饮食的套餐做了巧妙的计划,如果单买饮料、甜点,玩家可能会考虑价格是否适中,是否有必要购买等各种因素,但是如果将饮料包含在游戏套餐内,那饮食区的收益就有了保障,也增加了玩家的选择范围从而产生联动效应。

休闲、饮食、娱乐一体化

品牌周边+IP战

在超级队长的店内可以看到专属的周边售卖区,以及一些手办等等。周边产品对于店铺的意义一方面是通过实物提高店铺本身的人气,另一方面也会拓宽店铺的盈利面,使其盈利模式多元化。如果说体验店的周边很难销售,那么配合活动进行赠送也是一种方式。特别是像超级队长这样店内有游戏排行的,可以对高分玩家进行奖励,虽然不能靠周边来盈利,至少能够扩大店铺的知名度。

由于超级队长有自己主打的品牌IP,也就是小凯系列的人物形象,进军儿童VR市场。设立原创的IP人物,也就决定了往后以IP为媒介的阶梯式发展,从体验店到主题乐园,IP形象可以做为标杆,就好比“米老鼠”能够从动画一直走到迪士尼主题乐园,IP战略可以给大型体验店一个更高的发展方向。当然,目前要从周边、设备起步,从儿童着手布局。

总结

综合对超级队长经营模式的剖析,大型体验店的发展方向主要是提供一站式娱乐服务,从套餐式购票到配套设备,结合休闲饮食服务,以及周边产品的推广,这样玩家可以在体验店花费他们大量娱乐闲暇的空间。对于大型店铺来说,超级队长的经营模式很值得参考,对于中小型店铺来说,超级队长的定价策略是可以加以利用的,具体方案请见下期。

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