郝鸿峰：网上买酒也靠谱儿

随着电子商务在很多领域遍地开花，葡萄酒与大众的距离也将只是一个轻点食指的动作。酒仙网董事长郝鸿峰说，网上购买红酒其实可以很靠谱儿，关键看企业怎么去经营。

时代不同了牧童遥指互联网

十天前，酒仙网发布了一条关于11·11活动部分酒款延迟发货的公告，大致内容除了对光棍节期间客户支持所创单日千万销售额的感谢，更重要的是因订单量大造成的发货延迟而表示的歉意。

网上买酒真的这么火吗？近几年来，电子商务已经遍及各种关乎日常生活的领域，轻点一下鼠标，便能实现商品与客户的直接对话。尤其随着这两年葡萄酒成为国内消费者的饮酒新选择，也相继涌现了一批以红酒为主要销售对象的网站，像也买网、酒美网、红酒客等都风生水起。作为国内首家专业电子商务B2C酒水连锁零售网站，酒仙网董事长郝鸿峰也感叹，网络确实正在成为一股不可小觑的消费力量。

两年前，郝鸿峰以白酒起家，在山西太原创立了酒仙网。去年5月，酒仙网总部搬到了北京，与其他纯粹红酒电子商务网站不同的是，酒仙网现在已经发展成为综合性酒类销售网站。郝鸿峰说：“酒仙网注册会员已达300万，上线产品数千种，日均销量超过万瓶，今年前三季度的销售额是3个亿，这个数字比去年同期增长了3-4倍休闲娱乐。如果按照这种发展趋势，我们明年的理想是20个亿模拟来电。”

相关数据表明，国内进口葡萄酒的销量在2010年增长了58%。业内人士表示，虽然目前国内绝大多数葡萄酒仍通过传统渠道售出，但由于人们购买习惯的改变，未来十年，销售格局会因电子商务的发展而有一个令人惊喜的转变。

建立酒类电子商务网物流体系

光棍节期间京东商城与当当网的“内战”硝烟弥漫，并引发了网上网下的集体讨论与围观。《人民日报》也发表了一篇题为《价格大战，京东当当快疯了》的文章，就双方角力“争当败家子”不惜亏本，以此争夺市场的诸多问题进行了探讨。

对此，郝鸿峰表示，节庆期间很多商家的电子商务物流遭遇了短板，酒仙网也不例外，这让我们开始考虑建立自己的物流系统，从销售到运送，形成一个完整链条。

京东、当当价格战引发的诚信、物流、售后服务等诸多“后遗症”，让消费者抱怨纷纷，也让很多网络商家在公众形象上大打折扣。

郝鸿峰表示，企业要想打持久战，除了最初开创的渠道与规模优势，诚信也至为关键。郝鸿峰在酒仙网成立两周年时曾发布诚信宣言，承诺绝不卖假酒，并对消费者提供假酒甄别帮助服务。酒仙网还与近百家知名酒类企业签订战略合作协议，除了大众耳熟能详的国产白酒知名品牌，还包括很多主要的国外知名名庄酒。

郝鸿峰说，由于葡萄酒对贮存条件要求很高，另外运输过程能否保证质量是消费者最关心的问题。因此，打造酒网自己的物流团队，增加高端客户加急配送等多项特殊服务，可以获得消费者的认可。

商报记者 丛晓燕/文

郝鸿峰/供图